InformácieVRÁTENIE TOVARU
- zakúpený tovar máte právo vrátiť do 14 dní odo dňa doručenia zásielky.
- Tovar môžete vrátiť aj bez udania dôvodu.
Je dôležité vytlačiť a vyplniť - " Tlačivo pre vrátenie tovaru" . V prípade, že nebudete mať možnosť vytlačiť tlačivo pre vrátenie tovaru, stačí poslať jednoduché prehlásenie o tom, že chcete odstúpiť od zmluvy a pošlite to elektronicky. Tovar musí byť vrátený nepoškodený.
Dôležité upozornenie :
K balíku priložte vyplnené tlačivo pre vrátenie tovaru alebo prehlásenie o odstúpení od zmluvy.
Platba bude vrátená na Váš účet do 14 dní v súlade s právnymi predpismi platnými v SR.
Poštové náklady spojené s vrátením tovaru nevraciame.
Zásielky poslané na dobierku nepreberáme.
Pre bezpečné doručenie zásielky doporučujeme posieľať tovar kurierskou službou.
REKLAMÁCIA
- Každý zákazník, ktorý si zakúpi tovar v elektronickom obchode má právo reklamovať tovar z dôvodu nezhody so zmluvou do 2 rokov od dátumu kúpy tovaru. To neplatí, ak tovaru prešla záruka z dôvodu jeho nepoužitia v dobe platnej záruky.
1. Vytlačte a vyplňte Tlačivo pre reklamáciu tovaru. Reklamáciu príjmeme len s vyplneným reklamačným tlačivom.
2. Ak nemáte možnosť vytlačiť si reklamačné tlačivo, môžete ho prepísať aj ručne a vašu reklamáciu príjmeme aj takto napísaným a vypísaným spôsobom.
3. Reklamovaný tovar pošlite spolu s vyplneným tlačivom na našu adresu.
4. Reklamáciu vybavujeme do 30 dní od dátumu prijatia reklamovaného tovaru.
5. Uznané reklamácie vybavíme k spokojnosti zákazníka v čo najkratšom možnom čase dohodou so zákazníkom, ktorý reklamáciu spísal.
Dôležité upozornenie :
K balíku priložte vyplnené tlačivo pre reklamáciu tovaru.
Poštové náklady spojené s vrátením tovaru nevraciame.
Zásielky poslané na dobierku nepreberáme.
Pre bezpečné doručenie zásielky doporučujeme posieľať tovar kurierskou službou.
Adresa pre vrátenie alebo reklamáciu tovaru :
Niagara s.r.o.
Za záhradou 820
913 21 Trenčianska Turná
Tel.č. : 0904 541 178
REKLAMAČNÝ FORMULÁR VZOR :
Výmenný / reklamačný formulár
Slúži na výmenu / vrátenie / reklamáciu tovaru
V prípade, že ste s tovarom z akýchkoľvek dôvodov neboli spokojní, môžete ho do 14 dní od prevzatia zásielky vrátiť.
Pre urýchlenie vašej reklamácie / vrátenia / výmeny, prosím vyplňte tento formulár a priložte ho spolu s faktúrou k tovaru.
Vrátenie tovaru ( podčiarknite možnosti):
Dôvod vrátenia :
- Reklamácia (chybný tovar - prosím vyplňte aj dôvod vrátenia v nasledujúcej tabuľke)
- Vrátenie do 14 dní bez udania dôvodu
Kód tovaru :
Počet :
Dôvod vrátenia :
Vrátený tovar požadujem:
- Vymeniť za iný tovar
Kód tovaru:
Počet:
Cena:
Vrátiť sumu za tovar na číslo účtu :
Meno zákazníka:
Číslo objednávky:
Podpis zákazníka :
Reklamačný formulár zasielame v prílohe mailu o potvrdení objednávky.
